1ye Jenerasyon Square Reader
Gid ou pou pran peman offline
Reponn epi retounen sou entènèt san pwoblèm apre nenpòt entèripsyon.
Ki jan yo reponn a yon dezòd sèvis
Swiv etap sa yo nan ka ta gen yon dezòd sèvis pou ou ka kontinye fè biznis.
1. Peman offline yo trete otomatikman lè ou rekonekte aparèy ou a sou entènèt la epi yo pral refize si ou pa rekonekte sou entènèt la nan lespas 24 èdtan apre ou pran premye peman offline ou a. Lè w pèmèt peman offline, ou responsab pou nenpòt peman ekspire, refize, oswa konteste aksepte pandan w pa konekte. Square pa kapab bay enfòmasyon kontak kliyan pou peman yo refize pandan li pa konekte. Peman offline pa sipòte sou Square Reader pou san kontak ak chip (1ye jenerasyon - v1 ak v2).
Gid ou pou pran peman offline
1. Idantifye kalite dezòd ou.
Gen de kalite dezòd sèvis: yon entèripsyon entènèt oswa rezo oswa yon dezòd sèvis Square. Yon fwa yo idantifye yon dezòd, yon notifikasyon ap parèt otomatikman sou aparèy Square ou a, ki fè w konnen ki kalite a. Gade ki alèt ou genyen pou rezoud pwoblèm ou an.
Kalite alèt
Alèt dezòd entènèt oswa rezo
Ou pral wè yon banyè notifikasyon nan tèt aparèy ou a lè koneksyon entènèt ou a pa. Ou ka toujou pran peman offline, men eseye retounen sou entènèt lè w rekòmanse modèm ou oswa tcheke koneksyon entènèt ou an doub. Pou plis èd depanaj, kontakte founisè entènèt ou an.
Alèt dezòd sèvis kare
Ou pral wè yon banyè notifikasyon nan tèt aparèy ou a lè gen pwoblèm ki afekte sèvis Square. Ou ka toujou pran peman offline nan aparèy ou an pandan ekip nou an ap travay byen vit pou rezoud li.
2. Tcheke estati Square.
Eskane kòd QR la view paj sitiyasyon Square la epi rete enfòme sou nenpòt entèripsyon sèvis. issquareup.com
3. Aktive peman offline.
Mete peman offline sou aparèy ou an pou biznis ou ka kontinye kouri pandan yon dezòd sèvis. Swiv etap sa yo pou pran peman offline pou jiska 24 èdtan¹:
- Soti nan aplikasyon Square ou a oswa aparèy, tape Plis.
- Chwazi Anviwònman nan opsyon meni yo.
- Tape kesye, apresa peman Offline.
- Aktive sou Pèmèt pou konfime.
- Fikse yon limit tranzaksyon ke ou konfòtab ak (ou ka chanje sa a nenpòt ki lè).
- Jere lòd ak livrezon sou entènèt ou yo.
Nouvo lòd sou entènèt ki soti nan Square Online oswa lòt platfòm kòmande p ap parèt nan POS ou a, men yo pral la yon fwa dezòd la rezoud. Kliyan ou yo pa pral remake yon diferans, kidonk kontinye bay sèvis ekselan ak trete peman menm jan ou ta fè pou tranzaksyon sou entènèt. Pa bliye tcheke detay kat kredi epi enprime resi pou dosye ou yo pou redwi risk pou yo refize peman ak diskisyon.
5. Rete konekte.
Si w gen peman offline ki annatant, pa soti nan aplikasyon Square la oswa pa chanje kote. Pa faktori reset aparèy la itilize pou pran peman an oswa efase app a. Asire w ke ou trete peman sa yo lè w rekonekte aparèy ou a sou entènèt la nan lespas 24 èdtan.
6. Pwosesis peman offline ou yo
Peman offline yo ap parèt annatant nan istwa peman ou nan aplikasyon an. Lè w ap tounen sou entènèt, peman yo ap parèt kòm pwosesis nan tab Tranzaksyon ou yo. Resi dijital kliyan yo ak imèl notifikasyon peman ou yo pral voye tou lè aparèy ou an tounen sou entènèt. Asire w ke w antre kantite pwent pou nenpòt tranzaksyon an pèsòn nan POS ou a pou w ka regle tranzaksyon yo.
Nòt: Si w dekonekte kont Square ou a, efase aplikasyon Square la, oswa reset nan faktori aparèy la ki te pran peman offline a, nenpòt tranzaksyon annatant ap pèdi, epi malerezman w ap soti nan pòch pou pri machandiz oswa sèvis ou vann.
Dokiman / Resous
 |
Square 1st Generation Square Reader [pdfGid Itilizatè 1ye jenerasyon, v ak v2, 1ye jenerasyon Square Reader, 1ye jenerasyon, Square Reader, Reader |
