1. Ale nan Anviwònman> Jeneral> Reyajiste.

   Si yo mande w antre nan paskod ou epi ou bliye li, gade Reyajiste paskod la. Si yo mande w antre modpas ID Apple ou epi ou bliye li, gade nan Rekipere ID Apple ou websit.

2. Tape Efase tout kontni ak paramèt.

Lè iPhone rekòmanse ak tout kontni ak anviwònman efase, ou gen opsyon a yo mete kanpe iPhone kòm nouvo oswa retabli li soti nan yon backup. Gade Vire ak mete kanpe iPhone.

Ou ka itilize yon Mac oswa Windows PC efase tout done ak anviwònman soti nan iPhone ou, retabli iPhone nan anviwònman faktori, epi enstale vèsyon an dènye nan iOS. Pou ansyenampsi, ou pa ka louvri Anviwònman sou iPhone, ou ka itilize apwòch sa a retabli iPhone nan anviwònman faktori.

Anvan iPhone efase, ou gen opsyon pou fè bak li. Si ou fè yon backup, ou ka itilize backup la retabli done ou ak anviwònman sou iPhone ou oswa sou yon nouvo aparèy. Gade Renmèt iPhone nan yon backup òdinatè.

1. Konekte iPhone ak òdinatè w lan ak yon kab.
2. Fè youn nan bagay sa yo:
   • Nan ankadre Chèche sou Mac ou a: Chwazi iPhone ou, klike sou Jeneral nan tèt fenèt la, epi klike sou Renmèt iPhone.

     Pou itilize Chèche a retabli iPhone nan anviwònman faktori, macOS 10.15 oswa pita obligatwa. Avèk vèsyon pi bonè nan macOS, itilize iTunes retabli iPhone.

   • Nan app a iTunes sou yon Windows PC: Klike sou bouton iPhone tou pre gòch anwo fenèt iTunes la, klike sou Rezime, epi klike sou Renmèt iPhone.
3. Swiv enstriksyon ki sou ekran yo.

Gade atik Sipò Apple la Si ou pa kapab mete ajou oswa retabli iPhone, iPad, oswa iPod touch ou.