Verifye idantite w
Enpòtan: Depi 15 jen 2021, ou pa kapab ankò:
- Voye, mande, resevwa, reklame, oswa retire lajan oswa jwenn tranzaksyon sot pase yo avèk pay.google.com oswa ansyen app Google Pay
. - Nenpòt tranzaksyon ki pandye nan ansyen app Google Pay la ta dwe ekspire.
Pou jwenn aksè nan lajan ou genyen nan balans Google Pay ou, ou gen de opsyon:
- Ou ka telechaje nouvo app Google Pay la
epi siyen nan kont lan ki gen yon balans ki egziste deja. Lajan ou pral pote sou nouvo app a. Ou ka transfere lajan ou soti nan nouvo app Google Peye a nenpòt ki lè. Aprann ki jan yo transfere lajan soti. - Si ou chwazi pou ou pa deplase sou nouvo app Google Pay epi ou ta vle retire balans ki rete ou, kontakte nou pou èd
Si ou vle voye, resevwa oswa mande lajan, telechaje nouvo app Google Pay la 
.
Pou sèten kalite tranzaksyon ak peman Google pro oufile oswa Google Play, nou ka bezwen verifye idantite w ak enfòmasyon tankou non w, adrès, oswa dat nesans ou. Ou ta ka bezwen tou ba nou yon imaj idantite w oswa prèv adrès ou.
Ki jan yo soumèt dokiman yo
Swiv enstriksyon yo nan imèl ou te resevwa pou verifye idantite ou. Asire w ke dokiman ou yo:
- Sèvi ak non ak siyati menm jan ak nan fòm lan ak nan pro oufile
- Yo pa ekspire
- Èske klèman lizib
Asire w ke nenpòt imaj ou Upload:
- Èske yon imaj de yon dokiman epi yo pa nenpòt lòt bagay
- Èske lizib
- Èske nan koulè epi yo pa nwa ak blan
- Pa gen flou, ekla, oswa ekleraj fèb
- Montre dokiman an plen ak tout 4 kwen
Pa ka jwenn imèl la
- Ale nan pay.google.com.
- Nan tèt la, chwazi Avètisman
. - Chwazi Verifye kounye a.
- Pou verifye idantite ou, swiv enstriksyon yo sou ekran.
Poukisa nou ta ka mande w verifye
Kèk rezon nou ta ka mande w verifye gen ladan yo:
- Nou te wè yon tranzaksyon sispèk nan peman ou profile.
- Nou bezwen verifye enfòmasyon ki asosye ak kont lan.
- Nou bezwen plis enfòmasyon pou konfòme li avèk lwa Inyon Ewopeyen an (Kliyan Ewopeyen sèlman).
Enpòtan: Si nou mande ou verifye kont ou, nenpòt tranzaksyon annatant yo pral anile. Chaj annatant sou deklarasyon labank ou pral disparèt nan 14 jou ouvrab.
Notifikasyon pou verifye idantite w
Si ou jwenn youn nan mesaj sa yo, ou pral bezwen verifye idantite ou.
- "Tranzaksyon ou pa ka ranpli. Pou kontinye, tanpri soumèt dokiman yo mande yo lè ou ranpli fòm sa a. "
- "Peman ou profile kounye a sispann pou vyolasyon Kondisyon Sèvis Google Payments. Aprann plis."
- "Peman ou profile aktyèlman sispann paske kèk enfòmasyon sou kont ou pa t 'kapab verifye."
Swiv enstriksyon ki enkli ak mesaj la pou verifye idantite ou.
Ki jan nou itilize enfòmasyon ou yo
Google sèvi ak enfòmasyon sa yo pou konfime ke se ou menm ak pwoteje ou kont fwod. Enfòmasyon pèsonèl ou ak nenpòt dokiman ou soumèt yo pral ajoute nan pro peman ou yofile. Enfòmasyon pèsonèl ou ak dokiman yo pral estoke byen epi trete an akò avèk la Règleman sou enfòmasyon prive Google ak la Avi sou konfidansyalite Google Peman kote sa aplikab. Pwosesis verifikasyon an pa pral afekte nòt kredi ou oswa Rating kredi.
Ranje pwoblèm verifikasyon
Si ou te resevwa yon imèl oswa te resevwa yon mesaj erè lè ou te siyen nan sant peman Google, swiv enstriksyon ki nan mesaj la pou rezoud pwoblèm nan. Apre nou review enfòmasyon ou yo, nou pral kontakte ou.
Echèk verifikasyon
Si ou echwe verifikasyon, ou pral resevwa yon imèl yon ti tan apre desizyon an. Pou fè apèl kont desizyon an, swiv enstriksyon yo nan imèl la.
Pou plis èd, kontakte nou.
